Conditions Générales de Vente (CGV)

Dynastycab
Adresse : 25 Rue Rabelais, 86000 Poitiers
Email : contact.dynastycab.poitiers@gmail.com

Date d’entrée en vigueur : 26/12/2024

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Dynastycab, entreprise de transport de personnes à titre onéreux (VTC), et ses clients, dans le cadre des prestations de transport réservées via le site internet dynastycab.com, par email, ou par téléphone. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Prestations
Dynastycab propose des services de transport privé de personnes sur réservation. Les trajets peuvent être effectués dans Poitiers et ses alentours ou pour des déplacements longue distance. Les conditions spécifiques à chaque prestation (horaire, point de prise en charge, itinéraire) sont définies lors de la réservation.

3. Réservation
La réservation d’un service Dynastycab peut se faire via :

• Le site internet : dynastycab.com.

• Par email : book.dynastycab@gmail.com.

• Via l'application développée par Liberty Mobile :

• Par téléphone au 05 54 54 06 11.

Les réservations doivent être effectuées au moins 3 heures avant l’horaire souhaité, sauf disponibilité immédiate du chauffeur. Une confirmation sera envoyée au client par email ou SMS. La validation d’une réservation implique l’acceptation des tarifs et des présentes CGV.

4. Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) et peuvent varier en fonction de la distance, de la durée, du type de véhicule et des options choisies. Le prix final est confirmé lors de la réservation.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (via une solution sécurisée en voiture).

• Espèces (uniquement pour certains trajets locaux).

• Virement bancaire (pour les clients professionnels).

Le paiement doit être effectué à la réservation ou à la fin de la prestation selon les modalités convenues.

5. Annulation et modification
Annulation par le client :

• Toute annulation doit être communiquée au moins 1 heure avant l’heure de départ prévue. Passé ce délai, des frais d’annulation de 50% du montant total pourront être appliqués.
  

Modification :
Les modifications d’horaire ou de lieu de prise en charge sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être communiquées au moins 2 heures avant le trajet.

Annulation par Dynastycab :
En cas d’impossibilité d’effectuer un trajet pour des raisons exceptionnelles (ex : conditions météorologiques, problèmes techniques), Dynastycab s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer une solution alternative ou un remboursement intégral.

6. Obligations du client
Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation.

• Se présenter à l’heure et au lieu convenus pour le départ.

• Respecter les consignes de sécurité à bord du véhicule.

• Ne pas dégrader le véhicule ni perturber la prestation.

En cas de retard du client supérieur à 20 minutes, sans prise de contact par le client via téléphone, mail ou messagerie de la société, Dynastycab se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement.

7. Responsabilité
Dynastycab ne pourra être tenu responsable des retards causés par des événements imprévisibles ou inévitables (ex : embouteillages, conditions météorologiques). La responsabilité de Dynastycab est limitée au montant de la prestation facturée.

8. Protection des données personnelles
Dynastycab collecte et traite les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Dynastycab à contact.dynastycab.poitiers@gmail.com

9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Poitiers.

10. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Dynastycab
25 Rue Rabelais, 86000 Poitiers
Email : contact.dynastycab.poitiers@gmail.com
Téléphone : 05 54 54 06 11

Ces conditions générales de vente sont applicables à compter de la date d’entrée en vigueur mentionnée ci-dessus.